Viac
    Registrácia
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    1. Základné ustanovenia

    Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu wook.sk.

    Predávajúci:
    (identické údaje ako na wook.cz)
    Meno / obchodné meno: Jakub Novotný
    IČO: 88005429
    Sídlo: Nový Malín 1004, Nový Malín 788 03
    E-mail: info@wook.sk
    Telefón: +420 778 733 731

    Predávajúci nie je platiteľom DPH. Všetky ceny sú konečné.

    Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu.

    1. Tovar a objednávka

    Tovar ponúkaný v e-shope je:

    • ručne vyrábaný v malej dielni,
    • vyrábaný kusovo alebo na zákazku,
    • z prírodných materiálov, najmä dreva.

    Objednávka vzniká potvrdením objednávkového formulára. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

    Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade:

    • nedostupnosti materiálu,
    • technickej chyby ceny,
    • podozrenia na zneužitie objednávkového systému.
    1. Cena a platobné podmienky

    Ceny uvedené v e-shope sú konečné, predávajúci nie je platiteľom DPH.

    Platba je možná:

    • bankovým prevodom,
    • online platbou (podľa aktuálnej ponuky e-shopu).

    Objednávky sa spracúvajú až po prijatí platby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

    1. Dodacie podmienky

    Dodacia lehota závisí od typu tovaru:

    • Tovar skladom: obvykle 2–5 pracovných dní
    • Tovar vyrábaný na zákazku: orientačne 2–4 týždne

    Dodacia lehota je vždy orientačná a môže sa meniť v závislosti od vyťaženosti výroby, dostupnosti materiálu alebo dovolenky. O prípadných zmenách je kupujúci informovaný e-mailom.

    1. Odstúpenie od zmluvy

    Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, okrem prípadov, keď ide o:

    • tovar vyrobený na mieru,
    • personalizovaný tovar (napr. s menom, rozmermi na želanie),
    • tovar upravený podľa požiadaviek kupujúceho.

    V týchto prípadoch nie je možné odstúpiť od zmluvy, v súlade s platnými právnymi predpismi.

    Tovar určený na vrátenie musí byť:

    • nepoužitý,
    • nepoškodený,
    • v pôvodnom stave do 14 dní.

    Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

    V prípade odstúpenia od zmluvy Vám bude cena vrátená do 14 dní odo doručenia tovaru na Váš bankový účet.

    1. Reklamácie a záruka

    Záručná doba je 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.

    Záruka sa nevzťahuje na:

    • bežné opotrebenie,
    • prirodzené vlastnosti dreva (suky, kresba, farebné odchýlky),
    • poškodenie nesprávnym používaním alebo vlhkosťou.

    Reklamáciu je potrebné uplatniť e-mailom spolu s popisom vady a fotografiou.

    1. Ochrana osobných údajov

    Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi. Údaje sú používané výlučne na účely vybavenia objednávky a nie sú poskytované tretím stranám, s výnimkou dopravcu.

    Podrobné informácie sú uvedené v samostatnej sekcii Ochrana osobných údajov.

    1. Záverečné ustanovenia

    Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia na stránke wook.sk.

    Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť. Na objednávku sa vždy vzťahuje verzia platná v čase jej odoslania.

     

    Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosti dňom 20.12.2025